隐私政策

本政策说明我们在提供 LX无限画布 的账号登录、画布创作、素材管理、AI 生成、算力点充值、支付订单、客服售后和安全运维服务时，如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。

我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则。除法律法规另有规定、完成您主动请求的服务或取得您的单独同意外，我们不会出售您的个人信息，也不会将您的素材用于与服务无关的广告画像。

如您不同意处理为实现某项功能所必需的信息，您可能无法使用对应功能；对于非必要信息或权限，您可以拒绝、撤回或关闭，不影响其他基本功能。

注册、登录与账号安全：我们处理手机号、验证码校验信息、账号 ID、昵称、角色、登录状态和登录记录，用于创建账号、身份校验、维持登录状态及保障账号安全。设置的账号密码以不可逆哈希形式保存。

画布与素材：我们处理您创建的画布名称、节点内容与位置、提示词、上传的图片、视频、音频及素材记录，用于保存、编辑和恢复您的创作。未登录时，画布和“我的素材”保存在当前浏览器；登录且账号同步可用时，会同步到账号和云端。用户作品默认私有。

AI 创作与任务执行：我们处理模型选择、生成参数、必要参考素材、任务编号、任务状态、生成结果和错误信息，用于完成图片、视频、音频、文本、Agent 和工作流任务，保存记录并支持下载和故障排查。

算力点、订单与退款：我们处理充值订单号、金额、支付状态、算力点余额、冻结点数、消费流水、支付通知及退款关联记录，用于充值到账、任务结算、失败退点、财务核对和争议处理。

客服、反馈与申诉：我们处理您主动提供的联系方式、问题描述、订单或任务编号、沟通记录及必要截图，用于核实问题、处理售后和账号争议。

安全风控与运维：我们处理 IP 地址、请求时间、登录与操作记录、异常日志和必要的网络信息，用于防止盗号、恶意请求、攻击和资金异常，以及定位系统故障。

您上传的图片、视频、音频可能包含人脸、人声、肖像、位置环境、商业标识或其他敏感内容。请仅上传您有权处理的素材，并确保已取得相关权利人同意；涉及声音克隆、人像参考等功能时，仅提供完成任务所必需的素材。

您可以不上传对应素材；拒绝上传不会影响登录、浏览、充值等其他不依赖该素材的功能。

请不要在提示词、素材、画布或客服沟通中提交无关的身份证件、银行卡、密码、密钥、未授权人脸或未公开商业秘密。

文件选择与下载：仅在您主动选择文件、粘贴素材或下载作品时，使用浏览器提供的相应能力；文件上传用于您请求的创作任务。

本地存储：用于登录状态、主题偏好、画布草稿、素材及生成记录。未登录的本地数据仅在相应浏览器中可用，清除浏览器数据可能导致本地内容丢失。

剪贴板：在您主动粘贴文本或素材、复制内容时使用相关能力；浏览器要求权限时，您可以选择拒绝。

为完成您主动请求的服务，我们在最小必要范围内向服务商传输必要信息，并通过服务端接口、访问权限及传输加密保护相关数据。

收钱吧及其支付通道：用于充值、支付查单、支付通知及退款处理，涉及订单号、金额、支付状态及支付服务所需信息。

腾讯云短信：用于发送登录及账号资料变更验证码，涉及手机号、验证码发送参数、发送时间、发送状态及错误码。

腾讯云 COS 与媒体存储服务：用于保存上传素材和生成作品，涉及文件内容、文件类型、访问地址及必要访问日志。私有媒体通过权限校验或限时链接访问；供应商读取任务参考素材时，也可能需要专用限时链接。

AI 模型、算力和工作流服务商：包括当前接入的佳亿、BM 和 AutoDL 等，用于执行您选择的生成任务，涉及提示词、必要参考素材、生成参数、任务编号、结果和错误状态；不因生成任务而主动提供您的手机号等直接身份信息。实际调用以您选择的内置模型为准。

基础云服务与安全运维：用于服务器、数据库、备份恢复及故障排查，涉及必要的业务数据、访问日志和错误记录，按权限进行访问。

账号资料在提供账号服务所需期间保存；画布、素材和生成记录按您的保存、删除操作及服务清理规则处理。临时缓存、备份和日志按相应清理周期处理，删除前台记录不代表所有备份立即同步删除。

订单、算力点流水、退款和审计记录，按照支付、税务、会计、监管和争议处理要求保留；网络安全记录按照法律规定的期限保存。超过必要期限的信息依法删除或匿名化。

我们采用访问控制、账号隔离、验证码校验、密码哈希、敏感配置保护、传输加密和私有对象存储等措施保护数据。互联网服务无法保证绝对安全，请妥善保管账号和验证码。

您可以通过个人信息、画布、素材、钱包和消费明细等页面查看或管理相关信息；本地数据也可以通过浏览器设置管理。

如需更正账号信息、申请注销、撤回授权、复制个人信息或了解处理规则，请通过 254272896@qq.com 联系我们。我们会核验身份并依法处理；依法需要保留的订单、账务和安全记录不因注销而立即删除。

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监护人发现未成年人未经同意使用、充值或上传敏感素材的，可通过 254272896@qq.com 联系我们核验处理。

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